常见问题

MNI提供什么质量售后？

数控雕刻机 – 完整的12个月雕刻机和相关的制造商第三方附加保修。 这包括“正常使用”下的电气和机械部件。

激光机 – 满12个月后，激光机的基本保修和相关的制造商保持第三方除了易损部件的保修。 激光管保修RECI品牌：6个月，反光镜和聚焦镜：3个月。

数控等离子设备 – 满12个月，保修期及有关厂家除第三方补充消耗品外， 如：喷嘴，电极，保护帽等。

你的数控雕刻机如何发货？

首先将它们安装在免熏蒸木箱中。在OMNI™我们努力使您的购买体验尽可能方便。我们直接与船公司合作，以确保货物的最佳价格，我们把这些确认好交给你。如果您希望安排自己的送货方式，请在报价请求时通知销售人员。

通常情况下，我们会根据客户的要求，通过船舶发送机器，有时候，通过空运或火车发送。当货物到达您的海港或目的地时，您可以使用我们提供的提单来提货。或者我们可以安排货运代理把货物送到你家门口。在FOB / CIF的条件下，您可以指定您自己的货代在DDP / DDU期限内清关和提货到海港仓库，我们可以在您的门口安排货物。请注意，卡车司机不需要协助您卸载机器。这是你的责任将它移到你的店里。在大多数情况下，叉车将是必需的。

我想要一个特殊尺寸的雕刻机，可行吗？

当然，公司自己设计和制造一切，确实做了很多定制款数控雕刻机。

我是CNC新手，你的机器有多难操作？

我们帮助很多CNC初学者，如果你对计算机有一个合理的了解，并且愿意花一点时间学习，那也不是那么糟糕。 通常当我们销售一台机器时，我们会在机器准备好供客户读取之前发送手册和CD。

你如何使机器切割零件？ 这简单吗？

CNC控制器是我们使用的运动控制软件，它基于标准的G代码。 G代码提供由英寸和轴运动组成的源代码，可以由其他人编辑和理解。 大多数CAM软件包将从您创建的图纸生成G代码。 你需要的是从CAM软件创建程序。

你提供关于产品的培训吗？

是的，我们可以指派技术人员到贵公司接受培训，收取一定的费用，住宿，食品和车费将被收取费用。

我所在地区有没有可以观看的机器？

OMNI在许多国家都有机器，如果您的国家有我们的机器，我们可以联系客户安排您的访问。

你也卖配件吗？

是的，我们提供客户配件的数控雕刻机，激光，等离子部件备份。 或者您只能购买配件，我们也提供如Mach3手轮，StarCam软件，3D扫描仪等。